ご予約について
お申込みの流れ
1. SCHDULEにて空き状況をご確認ください。
※スケジュールは予告無しに変更させて頂きます。
2. 予約/BOOKINGフォームもしくはお電話にてお申込ください。
※3日前の予約については電話で確認をお願いいたします。
※電話での予約 090-4915-7812 （担当：手嶋 受付時間10:00-19:00）
※ガイド中、電波圏外にいる場合は下山後に折り返しの電話をいたします。
3. 担当より、予約状況、詳細をご連絡させていただきます。
※3日以上たっても連絡がない場合には、何らかのトラブルが考えられますので、恐れ入りますがご連絡頂けますよう様
お願い致します。
4. 指定口座へ参加料金をお支払いください。指定口座への入金確認次第ご予約完了となります。
※指定口座は返信メールにて記載致します。
お客様都合でのキャンセル料
お客様のご都合によるキャンセルにはキャンセル料が発生致します。
山へ行かず、キャンセル料の請求をするのは心苦しく、出来るだけ避けたいです。日程変更や代替案のご提案も可能です。
キャンセルされる場合はお早めに連絡していただけるようお願いいたします。
| 予約日の2~7日前 | 参加費の50% |
| 予約日の前日 | 参加費の80% |
| 予約日の当日 | 参加費の100% |
悪天候等により山行を中止・変更する場合
気象条件などにより山行を中止する場合は出発日の前夜18時頃までにご連絡します。
ガイド側の判断で中止、延期した場合、キャンセル料などはかかりません。ガイド側の判断で延期した場合の延期の日程は催行の前日、延期決定時に連絡、相談します。催行可能という判断をした場合のお客様都合でのキャンセルはキャンセル条件が適用されます｡
※払戻しに関わる振込手数料、飛行機等の交通費キャンセル料は払戻金から差し引かせていただきます。
| 集合前に中止 | 全額返金 |
| 集合時点で中止 | ご相談 |
| 登山・講習開始後 | 返金なし |
| ルート変更 | 返金なし |
保険について
レキジャパンではガイド中の事故に対応した山岳ガイド賠償保険に加入しております。
自然を対象としていますので時に予想外の危険を伴うことがあることをご了承ください。
尚、主催者の故意または重大な過失に基づく事故を除き万が一事故の際は当保険の限度額以上の責任は負いかねます。
また、レキジャパンマウンテンガイドでは、ツアー参加中の偶然な事故や怪我に備えて、ツアー参加者全員に対して傷害保険に加入して頂いており、参加費に保険料が含まれております。 当日にご記入いただく参加申込書をもって加入となり、その内容は右記の通りです。
必ずしもお客様のご希望に添える内容でない場合もあります、お客様ご自身でも別途傷害保険へ加入されることをお勧め致します。
| 死亡・後遺障害 | 1,000万円 |
| 入院日額 | 5,000円 |
| 通院日額 | 3,000円 |
| 救援者費用 | 300万円 |
| 賠償責任 | 1億円 |
注意事項
バックカントリーや登山は自然を対象としますので時に予想外の危険を伴う場合がございます。
ガイドは常に安全管理を徹底し安全第一に努めさせて頂きますが１００%安全ということはございません。
山行中、ガイドの指示に従って頂けない場合は中止させて頂く場合がございます。
尚、ガイドの指示に従わないために起きた事故に関しましては一切責任を負いかねます。ガイドの指示には必ず守って頂くようお願い致します。
天候など状況判断によりルート変更、中止させて頂く場合がございますが判断の権限は全てガイドにあることをご了承ください。
山行中での事故や病気で損害が生じた場合、ガイドの故意または重大な過失が認められる場合以外は全て各個人の責任に帰し応急処置以上の責任、保険内容以外の責任を負いかねますことをご了承ください。
万が一山行中に事故や怪我、病気などが発生した場合、お客様にも救助のお手伝いをお願いすることがございます。
また他のパーティーで同様なことが起こっている場合も救助を優先させて頂きますので予めご了承ください。
レンタルギア破損時、お客様に全責任がある場合は全額弁償して頂きます。
お客様の都合により装備をご用意頂けない場合、安全のためにやむを得ずサービス中止させて頂く場合があります。その際は当日キャンセルと同一とみなし、全額料金をお支払い頂きます。